Dans le cadre de l’exploitation de ce site Web, nous sommes amenés à traiter des données personnelles vous concernant en tant que responsables en la matière. Nous les stockons pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés et des obligations légales. Dans le texte qui suit, vous saurez de quelles données il s'agit, et connaîtrez le traitement qui leur est réservé, ainsi que vos droits à ce sujet.

Conformément à l’article 4, paragraphe 1 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), le terme « Données personnelles » désigne toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée la « personne concernée »).

1.          Nom et coordonnées du responsable du traitement

Ces informations relatives à la protection des données s'appliquent au traitement des données entrepris sur le site Web www.gardenigloo.de par le responsable :

Gardenigloo GmbH

Lausitzer Str. 10, Aufgang E
10999 Berlin

Allemagne

E-mail :         kontakt@gardenigloo.com 

(dans la suite du document : « Gardenigloo »)

Si vous avez des questions concernant la législation concernant la protection des données ou vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez à tout moment vous mettre en relation avec nous en utilisant l’adresse susmentionnée et en indiquant en objet « Protection des données ». Vous pouvez également écrire à kontakt@gardenigloo.com.

 

2.          Traitement des données personnelles et objectif du traitement

a)          Lors de la visite du site Web

Vous pouvez consulter le site Web www.gardenigloo.de sans avoir à divulguer d’indications concernant votre identité. Le navigateur utilisé sur votre appareil envoie juste automatiquement des informations au serveur de notre site Web (par exemple, date et heure de l'accès, nom et adresse URL du fichier ouvert, type et version du navigateur, site Web à partir duquel la connexion s’est faite (URL de référence), système d'exploitation de l’ordinateur demandeur, fournisseur d'accès).

L’adresse IP de votre appareil demandeur en fait aussi partie. Ces données sont enregistrées temporairement dans ce que l’on appelle un fichier journal et sont supprimées après 4 semaines :

Le traitement de l'adresse IP sert à des fins techniques et administratives d'établissement et de stabilité de la connexion, dans le but de de garantir la sécurité et la fonctionnalité de notre site Web et de pouvoir au besoin tracer une attaque illégale.

La base juridique du traitement de l'adresse IP est l’article 6 paragraphe 1, phrase 1, al. f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des préoccupations sécuritaires mentionnés et de la nécessité d'une mise à disposition impeccable de notre site Web.

Le traitement de l'adresse IP dans le fichier journal ne nous permet pas de tirer de conclusion directe concernant votre identité.

En outre, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site Web. Pour obtenir des explications plus détaillées, consultez les points 4 et 5 de cette déclaration de protection des données.

b)          À la commande

Vous avez la possibilité de commander des produits par le biais de notre site Web. Pour ce faire, nous collectons auprès de vous les indications obligatoires suivantes :

• Adresse e-mail,
• Prénom et nom,
• Adresse,
• Adresse de facturation,
• Numéro de téléphone,
• Données de paiement, selon le mode de paiement choisi (par exemple, coordonnées de carte de crédit, coordonnées bancaires ou coordonnées du compte Paypal),
• s’il y a lieu, numéro de TVA international.

Ces données sont collectées

• afin de pouvoir vous identifier en tant que partenaire contractuel,
• afin de vérifier que les données saisies sont plausibles et exactes,
• afin de traiter le paiement de votre commande,
• entre autres, en guise de protection contre la fraude (au paiement),
• afin de traiter les éventuelles réclamations de garantie, ainsi que les éventuelles réclamations à votre encontre.

Le traitement des données s’effectue à votre demande et est, selon l’article 6, paragraphe 1, phrase 1. al. b du RGPD, nécessaire aux fins indiquées pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles.

Pour garantir un traitement simple et fluide de votre commande, et apporter les clarifications nécessaires plus rapidement, vous pouvez également fournir volontairement les données supplémentaires suivantes :

• Entreprise,
• Informations sur le mode de livraison souhaité (adresse postale, station d’emballage, bureau de poste directement) et
• Voir les indications obligatoires

Le traitement des données fournies volontairement s'appuie sur l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD et permet une prise de contact rapide et l’amélioration constante de notre offre. Cet objectif doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de la disposition mentionnée.

Les données personnelles que nous avons collectées pour la commande sont conservées jusqu'à la fin de l’obligation de garantie légale, puis sont automatiquement supprimées, sauf si nous sommes contraints par l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c du RGPD, en raison d'obligations fiscales et commerciales de stockage et de documentation (HGB, StGB ou AO), de les conserver plus longtemps ou que vous consentez à un stockage prolongé conformément à l'article 6 paragraphe phrase 1 al. a du RGPD.

c)          En cas d’utilisation du formulaire de contact

Vous pouvez nous adresser vos questions d’ordre général au moyen du formulaire de contact mis à disposition sur notre site. Outre votre message, veuillez indiquer

• Votre nom
• Une adresse e-mail valide
• Votre numéro de téléphone et
• Votre adresse.

 Aucune information personnelle supplémentaire ne sera collectée à moins que vous n’en fournissiez volontairement dans le message.

Nous traitons les données répertoriées dans le but de vous identifier et de répondre à votre question.

Le traitement des données s’effectue à votre demande et est, selon l’article 6, paragraphe 1, phrase 1. al. b du RGPD, nécessaire aux fins précitées pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles. En outre, le traitement des données repose sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, al. f du RGPD. Les objectifs susmentionnés sont également déterminants.

Les données personnelles que nous avons collectées dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact sont supprimées une fois votre demande traitée, sauf si le type de demande implique que nous les conservions, ou que nous sommes contraints par l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c du RGPD, en raison d'obligations fiscales et commerciales de stockage et de documentation (HGB, StGB ou AO), de les conserver plus longtemps.

d)          En cas d’abonnement à notre lettre d’information

Si vous y avez consenti expressément conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, al. a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous faire parvenir régulièrement notre lettre d'information personnalisée. Pour recevoir notre lettre d'information, indiquez simplement votre nom et une adresse e-mail.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » qui se trouve à la fin de chaque lettre d’information. Vous pouvez également nous faire connaître à tout moment votre volonté de vous désabonner en écrivant un e-mail à kontakt@gardenigloo.com.

 

3.          Transmission des données personnelles

a)          Hébergement Web

Pour proposer ce site Web, nous recourons au service d'hébergement Web Mediatemple, 6060 Center Drive 5th Floor, Los Angeles, CA 90045  (ci-après « Mediatemple »).

Pour proposer un site Web, il est indispensable de faire appel à un service d’hébergement Web. Le recours aux services Mediatemple est régi par l’article 6 paragraphe 1 phrase 1 al. f du RGPD sur la base de notre intérêt économique légitime à mettre notre offre à disposition sur ce site Web. Dans le cadre de l’hébergement, Mediatemple traite pour notre compte des données personnelles résultant de l’exploitation du site Web.

Nous avons conclu avec Mediatemple un contrat de traitement d’ordre. Par le biais de ce contrat, le prestataire de services veille à traiter les données conformément au règlement général sur la protection des données et à la protection des droits de la personne concernée.

b)          Divers

Dans la mesure où la loi l’autorise et où cela est nécessaire à l’exécution des relations contractuelles qui nous unissent à vous conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, al. b du RGPD ou à la défense de nos intérêts ou d’intérêts de tiers conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, al. f, vos données personnelles sont transmises à des tiers, par exemple à la société de transport mandatée (Gecco GmbH, Gewerbering Süd 2, 97359 Schwarzach/Main) ou à cabinet comptable (Arps-Aubert + Partner Steuerberatungsgesellschaft mbB Schloßstr. 30, 12163 Berlin)

En outre, une transmission de données personnelles est considérée si

• Vous y avez consenti expressément conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, al. a du RGPD
• Nous sommes contraints par la loi à une telle transmission conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, al. c du RGPD.

Toute transmission de données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale est exclue.

4.          Cookies

Sur notre site, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur génère automatiquement et qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, Smartphone, entre autres) si vous visitez notre site. Les cookies ne nuisent en aucun cas à votre appareil, et ne contiennent ni virus, ni cheval de Troie, ni autre logiciel malveillant.

Le cookie stocke des informations liées spécifiquement à l’appareil utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous ayons directement connaissance de votre identité.

D'une part, le recours aux cookies sert à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies de session afin de repéré le fait que vous ayez déjà visité certaines pages de notre site Web.

En outre, pour améliorer la convivialité de notre site, nous utilisons également des cookies temporaires qui sont stockés sur votre appareil pendant une période donnée. Si vous visitez à nouveau notre site pour faire appel à nos services, les cookies nous permettent de savoir que vous nous avez déjà rendu visite et de connaître les entrées et paramètres vous avez définis, vous évitant ainsi de les saisir à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour obtenir des statistiques concernant l'utilisation de notre site web, et pour évaluer et à terme optimiser notre offre (voir point 5). Ces cookies nous permettent de savoir, dès que vous accédez à notre site, que vous nous avez déjà rendu visite. Ces cookies sont supprimés automatiquement au bout d’un délai défini.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées, dans le but de protéger nos intérêts légitimes, ainsi que ceux des tiers conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, al. f du RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de sorte qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'une remarque apparaisse toujours avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous n'aurez pas accès à toutes les fonctionnalités de notre site Web.

5.          Analyse Web

Nous utilisons les mesures de suivi et de ciblage répertoriées ci-dessous. Elles sont appliquées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, al. f du RGPD. Par ces mesures de suivi, nous voulons faire en sorte que notre site Web soit adapté aux besoins et qu’il puisse être optimisé sans cesse. En outre, nous recourons aux mesures de suivi afin d’obtenir des statistiques concernant l’utilisation de notre site Web. Nous utilisons aussi les données pour optimiser la diffusion de contenus publicitaires. Cet intérêts sont considérés comme légitimes au sens de la disposition mentionnée.

Les objectifs du traitement des données et les différentes catégories de données figurent dans la description des outils de suivi correspondants.

a)          Google Analytics

Sur notre site Web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site Web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « Google »). Dans ce contexte, des profils d’utilisation sont créés sous forme pseudonymisée et des cookies (voir le point 4) sont utilisés. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web, du type

• Type/version du navigateur,
• Système d'exploitation utilisé,
• URL de référence (site visité auparavant),
• Nom d'hôte de l'ordinateur utilisé pour l'accès (adresse IP),
• Heure de la demande d'accès au serveur,

sont transmises à un serveur Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. La société Google se conforme aux dispositions de protection des données du « US-Privacy-Shield » et est inscrite au programme « US-Privacy Shield » du département du Commerce des États-Unis. En outre, nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des ordres concernant l'utilisation de Google Analytics. Par le biais de ce contrat, Google veille à traiter les données conformément au règlement général sur la protection des données et à la protection des droits de la personne concernée.

Les informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site Web, pour élaborer des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site et d’Internet à des fins d’étude de marché et d’adaptation de ce site Web aux besoins.

Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données sur ordre. En aucun cas, votre adresse IP n’est associée aux autres données fournies par Google. Les adresses IP sont anonymisées de sorte qu’il est impossible de les associer aux utilisateurs correspondants (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation. Néanmoins, il est possible que dans ce cas, certaines fonctionnalités de ce site Web ne puissent être utilisées dans leur intégralité.

En outre, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d‘empêcher la collecte des données générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

En guise d'alternative au module complémentaire du navigateur, en particulier pour les navigateurs sur appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie Opt-Out est défini et empêche le futur enregistrement de vos données lorsque vous visitez le présent site Web. Le cookie Opt-Out ne vaut que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Web. Il est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez redéfinir le cookie Opt-Out.

Pour plus d'informations sur la protection des données dans le contexte de Google Analytics, consultez l’Aide de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).

b)          Google DoubleClick 

Sur notre site Web, les cookies permettent de collecter et d’évaluer des informations visant à optimiser les espaces publicitaires. Pour ce faire, nous avons recours aux technologies de ciblage de Google Inc. (Double Click, Double Click Exchange Buyer, Double Click Bid Manager).

Ces technologies nous permettent de vous soumettre des publicités ciblées sur la base de vos centres d'intérêt. Par exemple, les cookies utilisés collectent des informations concernant les contenus qui vous intéressent. Sur la base de ces informations, nous pouvons également vous soumettre des offres de tiers adaptées à vos centres d’intérêt, sur la base de votre comportement d'utilisateur antérieur. La collecte et l'évaluation de votre comportement d'utilisateur sont exclusivement sous forme pseudonyme et ne nous permettent pas de vous identifier.

Le cookie est automatiquement supprimé après 30 jours.

Pour ajuster les paramètres d'affichage des publicités ciblées, vous pouvez utiliser le gestionnaire des paramètres d’affichage de Google (https://www.google.com/settings/ads/onweb).

Pour plus d'informations sur la protection des données de Google, consultez la déclaration de protection des données de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr/).

c)          Facebook Custom Audience (Pixel)

Nous utilisons Facebook Custom Audiences de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Il s’agit d’un service marketing de Facebook. Celui-ci nous permet d'afficher sur Facebook des publicités personnalisées et adaptées aux centres d'intérêt à certains groupes de visiteurs, utilisant aussi Facebook et pseudonymisés de notre site Web.

Une balise Facebook Custom Audience-Pixel est intégrée à notre site Web. Il s'agit d'un code Java Script utilisé pour enregistrer des informations non personnelles sur l’utilisation du site Web. Parmi ces informations, citons votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, ainsi que le site de départ et celui d'arrivée. Ces informations sont transmises aux serveurs de Facebook aux États-Unis. Facebook est soumis au EU-US Privacy Shield qui garantit un niveau raisonnable de protection des données.

Une comparaison a lieu automatiquement afin de savoir si vous avez enregistré un cookie Facebook. Le cookie Facebook nous permet de savoir automatiquement si vous faites partie d'un groupe cible qui nous intéresse. Si vous appartenez au groupe cible, vous voyez nos affichages apparaître dans Facebook. Dans le cadre de ce processus, vous n’êtes pas personnellement identifié par la comparaison des données, ni par nous, ni par Facebook.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation du service Custom Audiences sur le site Web de Facebook (https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/). Après vous être connecté à votre compte Facebook, accédez aux paramètres des affichages de publicités de Facebook.

Pour plus d'informations sur la protection des données dans Facebook, consultez la directive de protection des données de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation).

6.          Droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants :

• Conformément à l’article 7, paragraphe 3 du RGPD, vous avez le droit de révoquer le consentement que vous nous aviez donné au préalable. Par conséquent, nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données qui nécessitent votre consentement.
• Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de connaître les données personnelles vous concernant que nous traitons. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur la raison du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou sont divulguées, la période de conservation prévue, le droit de rectification, de suppression, limitation de traitement ou d'opposition, l'existence du droit de réclamation, la source de leurs données si nous ne les avons pas collectées nous-mêmes, et l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur les particularités.
• Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la rectification immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes dont nous disposons vous concernant.
• Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’exiger la suppression des données personnelles enregistrées auprès de nous du moment où elles ne sont pas nécessaires à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, à l'accomplissement d'une obligation juridique, à des raisons d'intérêt général ou à la poursuite, à l'exercice ou à la défense de droits.
• Conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité pendant le contrôle des informations dont vous avez contesté l’exactitude, si vous refusez de supprimer vos données en raison d’un traitement inapproprié et que vous exigez plutôt que le traitement de vos données soit limité, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des réclamations légales, une fois que nous n’en avons plus besoin, ou si vous avez fait état de votre refus conformément à l’article 21 du RGPD.
• Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir, sous une forme structurée, actuelle et lisible par une machine, les informations personnelles qui nous sont fournies vous concernant, ou de demander à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable.
• Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège.

 

7.          Informations concernant votre droit de révocation conformément à l’article 21 du RGPD

À tout moment, vous êtes habilité pour des raisons découlant de votre situation particulière à vous opposer au traitement de vos données personnelles, conformément à l'article 6, paragraphe 1, al. f du RGPD (traitement des données sur la base d’une pondération des intérêts). Ce droit s'applique également au profilage reposant sur cette disposition de l’article 4 n° 4 du RGPD.

Si vous faites part, nous cessons de traiter vos données personnelles à moins qu'il puisse démontrer des intérêts légitimes et impérieux l'emportant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques.

Si votre révocation concerne le traitement des données à des fins de marketing direct, nous cessons immédiatement le traitement. Dans ce cas, l’indication d’une situation particulière n’est pas nécessaire. Ce droit s'applique également au profilage si celui-ci est lié à ce type de publicité directe.

Si vous souhaitez faire valoir votre droit de contestation ou de révocation, envoyez simplement un e-mail à l'adresse kontakt@gardenigloo.com.

 

8.          Sécurité des données

Toutes les données que vous nous transmettez sont envoyées sous forme cryptée au moyen de la norme habituelle et sécurisée TLS (Transport Layer Security). TLS est une norme sécurisée et éprouvée qui par exemple est aussi utilisée pour les transactions bancaires en ligne. Vous pouvez reconnaître une connexion TLS sécurisée notamment au suffixe s ajouté à http (qui devient donc https://..) dans la barre d’adresse de votre navigateur ou au symbole représentant un cadenas dans la zone inférieure de votre navigateur.

Nous prenons également les mesures de sécurité techniques et organisationnelles qui conviennent pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées au rythme des évolutions technologiques.

 

9.          Mise à jour et modification de cette déclaration de protection des données

Cette déclaration de protection des données est valide actuellement, à compter de mai 2018.

Étant donné que notre site Web et les offres qui y figurent évoluent sans cesse, ou en raison de modifications apportées aux exigences juridiques ou administratives, nous pouvons être amenés à modifier cette déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données actuelle peut être consultée à tout moment sur le site Web

https://www.gardenigloo.fr/pages/declaration-sur-la-confidentialite-des-donnees

et être imprimée.